助聽器維修
基本故障排除
許多助聽器的問題或故障可以很容易地得到排除。在把你的助聽器拿到驗配店維修之前，請對照以下“跡象-原因-解決方法”清單進行檢查，這可能會節省你的時間并省卻不必要的麻煩。
- 助聽器停機問題
- 潛在原因
- 解決方案
- 過期電池或無效電池
- 更換電池
- 耳管可能堵塞
- 清除堵塞物
- 器件損壞
- 咨詢乾耳助聽器驗配師
- 助聽器不夠響亮
- 潛在原因
- 解決方案
- 耳管可能堵塞
- 清除堵塞物
- 您的聽力狀況改變
- 咨詢乾耳助聽器驗配師
- 助聽器不穩定的運行
- 潛在原因
- 解決方案
- 電池電量不足
- 更換新電池
- 聲音變形或不清
- 潛在原因
- 解決方案
- 電池電量不足
- 更換新電池
- 器件損壞
- 咨詢乾耳助聽器驗配師
請記住，永遠不要試圖自行修理你的助聽器。如果換了新電池、仔細徹底地清潔了助聽器后，仍然沒有解決問題，你應該聯系你的助聽器專業驗配師尋求檢修方面的幫助。
保修政策類型
免費保修政策：根據產品類型的不同，助聽器有不同的免費保修期。一般來說，定制式助聽器保修期為兩年（請關注保修卡上的保修截止日期），耳背式助聽器保修期為兩年，瑞克式助聽器保修期為兩年，盒式助聽器保修期為一年（只針對機身）。
在保修期內，凡屬于產品本身質量問題引起的故障可進行免費維修，如果下述任何一種情況發生，用戶將不能享受免費維修:無保修卡；官方授權驗配店銷售之助聽器；用戶使用、存儲不當等人為造成損壞；于不可抗力（如水災、火災、雷擊等）所造成的損壞；助聽器附件；涂改保修卡，故意磨損機身系列號等一系列證明保修期限的行為；擅自改動、修理助聽器或在廠家授權驗配店以外維修；使用非廠家專用零配件自行維修保養的。
續保服務政策：當你的助聽器的使用時間超過免費保修期后，我們將提供整機續保的超值服務，定制機將按照新機出廠的年限階梯價格執行半年和一年的超值服務，耳背式助聽器和瑞克式助聽器按照新機銷售的年限階梯價格執行整機續保一年的超值服務。盒式助聽器將執行零件維修的服務。
如何處理維修
如果你的助聽器在保修期內出現問題，你可帶著你的保修卡，到乾耳聽力的助聽器檢測維修中心尋求幫助。乾耳驗配師能夠對助聽器的問題進行診斷，如果有問題，我們的維修工程師可以當場為您解決處理。
若助聽器存在比較復雜的故障問題，你的助聽器可能要被寄到生產廠家的中國服務中心，由廠家維修人員進行檢修。在你的助聽器維修期間，我們可根據您的情況租借助聽器給你，以使你維持日常生活。
如果你對助聽器的維修還有疑問，請直接與我們聯系。通過電話0532-82822651向我們的助聽器專家進行咨詢。
建議您掃描以上二維碼，關注我們的售后服務公眾號，維修、保養、調試等任何售后相關的問題都可以實時與我們聯系。